Plazo para Cambios
Nuestra política permite cambios dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, no podremos realizar cambios en su producto.
Condiciones para Cambios
Para que un producto sea elegible para cambio, debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Mantener el empaque original intacto y en perfecto estado.
- Presentar el comprobante de compra o factura original.
No aceptamos cambios de:
- Productos en oferta o liquidación.
- Tarjetas de regalo.
- Productos que hayan sido usados o modificado su estado original.
Procedimiento para Cambios
Para solicitar un cambio, siga estos pasos:
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@royalpadelcr.com, indicando la descripcion de su pedido y el motivo del cambio.
- Una vez autorizado, envíe el producto a la dirección indicada por nuestro equipo. Los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
- Al recibir el producto, verificaremos su estado. Si cumple con las condiciones, procederemos con el cambio solicitado tomando en cuenta la disponibilidad de producto existente.
Garantía de las Palas
Las palas de Royal Padel cuentan con una garantía de fábrica de 6 meses desde la fecha de compra, cubriendo defectos de fabricación.
Esta garantía no cubre:
- Desgaste por uso normal.
- Daños causados por golpes, humedad o un uso inadecuado.
- Modificaciones o reparaciones realizadas fuera de nuestro servicio técnico autorizado.
Para gestionar una reclamación de garantía, es necesario presentar la factura original y entregar la pala para su evaluación.
Contacto
Para consultas o solicitar un cambio, contáctenos por correo electronico a info@royalpadelcr.com o por whatsapp al +506 7148-1821